Минус-фразы на WB: как настроить и сэкономить бюджет [2026]
Минус-фразы на Wildberries не чистят отдельные слова. Они отключают кластеры запросов. Ошибка здесь дороже, чем в Директе: одним неверным действием можно отрезать релевантный спрос вместе с мусором. Разбираем критерии, ограничения WB и безопасный порядок работы на 7-14 дней.
Что такое минус-фразы на WB и чем они отличаются от Директа
На WB вы не заводите список ключевых слов руками, как в Яндекс Директе. Площадка сама собирает запросы в поисковые кластеры, а продавец уже после накопления статистики решает, какие кластеры стоит оставить, какие наблюдать, а какие исключить. Поэтому минус-фраза на Wildberries работает на уровне кластера, а не на уровне отдельного слова.
Вот в чем разница. В Директе минус-слово "кран" срежет множество фраз, где это слово встречается внутри длинного запроса. На WB кластер "кран" и кластер "кран шаровой" могут жить отдельно. Поэтому решение принимают не по слову, а по статистике и смыслу кластера.
Как это устроено на WB: запросы, кластеры и пресеты
У Wildberries другая логика поиска. Покупатель вводит не "ключевое слово для рекламы", а обычный поисковый запрос. Дальше система нормализует его: убирает часть морфологии, перестановки слов, опечатки и близкие формулировки. После этого запрос попадает не в отдельное слово, а в кластер.
Кластер на WB - это группа запросов с очень близким смыслом и похожей выдачей. Например, "кран шаровой", "шаровой кран" и "кран шаровый 1/2" могут жить рядом. Именно поэтому продавец в рекламе видит не бесконечный список пользовательских фраз, а укрупненные сущности, по которым и копится статистика.
Пресет - это следующий слой. Проще всего понимать его как заранее подготовленную выдачу товаров для одного или нескольких близких кластеров. В SEO- и рекламных разборах это слово встречается часто, но в ежедневной работе селлер почти всегда принимает решения именно на уровне кластера: поднять ставку, оставить, проверить вручную или исключить.
| Сущность | Что это на практике | Что видит селлер | Какое решение принимает |
|---|---|---|---|
| Запрос | Фраза, которую вводит покупатель в поиск | Частотность и примеры фраз в аналитике или сервисах | Понять, как люди реально формулируют спрос |
| Кластер | Группа близких запросов с одной логикой выдачи | Строку в статистике рекламы, показы, клики, заказы, расход | Оставить, поднять ставку, проверить вручную или добавить в минус |
| Пресет | Подготовленная выдача для похожего спроса | Обычно напрямую почти не трогает, но встречает это понятие в SEO-разборах и аналитике | Понимать, что WB работает не по одному слову, а по готовым группам спроса |
| Минус-фраза | Исключение кластера из показов | Отключение всей группы похожих запросов | Резать только явный мусор, а не релевантный хвост |
Увидел нерелевантное слово, сразу добавил его в минус и не проверил, какие запросы реально входят в кластер.
Сначала посмотрел показы, клики, заказы, добавления в корзину и семантическую релевантность, потом решил, минусовать кластер или отправить на ручную проверку.
Когда кластер пора добавлять в минус
Безопасный кандидат на минусовку выглядит так: у кластера уже есть хотя бы 100 показов, больше 20 кликов, расход заметный, а заказов нет. Проверять лучше на скользящем окне 7-14 дней, потому что смотреть "за сегодня" бессмысленно: атрибуция заказов и дополнительные сигналы доходят с лагом.
Эти пороги нужны не для красоты. Они защищают от решений на шуме. Пока у кластера 8 кликов и одно добавление в корзину, это не мусор, а нехватка данных. Пока у кластера 30 показов, его качество просто не видно. Минусовка на таком объеме обычно только режет охват.
до внятного решения
чтобы гипотеза стала серьезной
для анализа кластера
на кампанию по API WB
| Сигнал | Что означает | Решение |
|---|---|---|
| 100+ показов, 20+ кликов, 0 заказов | Уже есть данные, кластер выглядит слабым | Проверить семантику и готовить в минус |
| Много показов, мало кликов | Проблема может быть в карточке, фото или позиции | Не минусовать автоматически, проверить CTR |
| Клики есть, добавления в корзину есть, заказов нет | Есть интерес, но не хватает конверсии | Сначала проверять карточку, цену и доставку |
| Расход высокий, выкупы или отчет по поисковым запросам подтверждают спрос | Кластер дорогой, но не пустой | Оставить на ручную проверку, не рубить в минус |
Когда минусовать нельзя
Самая частая ошибка продавца звучит так: "у запроса ноль заказов, значит его надо отключить". Это неверно. Ноль заказов без контекста ничего не доказывает. Кластер может быть слишком свежим, может копить данные с лагом, а может содержать релевантные хвосты, которые не видны по одному слову в названии.
- Не минусуйте кластер, если у него меньше 100 показов. Вы просто не накопили выборку.
- Не минусуйте кластер, если есть добавления в корзину, выкупы или подтвержденные заказы из отчета по поисковым запросам. Это уже не пустой трафик.
- Не минусуйте широкий базовый запрос только потому, что у него слабый CR. Возможно, он собирает верх воронки, а проблема сидит в карточке.
- Не минусуйте кластер в тот же день, когда поменяли ставку, фото, цену или остатки. Иначе вы не поймете, что именно сломало экономику.
Как искать кандидатов в кабинете WB
На практике порядок простой: открываете раздел с ключевыми фразами или поисковыми кластерами, ставите окно 7-14 дней и сортируете кластеры по расходу по убыванию. В первых строках ищете сочетание трех признаков: расход есть, кликов уже достаточно, заказов нет. Это и есть очередь на ручную проверку.
Дальше смотрите не только на заказы, но и на промежуточные сигналы. Если люди добавляют товар в корзину, а покупка не случается, проблема часто не в запросе. Если же кластер семантически чужой товару, клики есть, а корзин и заказов нет, это сильный кандидат на исключение. Отдельно смотрите выкупы: если по кластеру уже есть подтвержденные продажи, рубить его в минус рано.
- Поставьте окно 7-14 дней, не "сегодня".
- Отсортируйте кластеры по расходу, затем проверьте заказы и корзины.
- Отдельно выпишите семантически чужие кластеры.
- Сравните кандидатов с карточкой товара: фото, цена, оффер, доставка.
- Только после этого переносите кластер в минус.
Как добавить минус-фразы в разных типах кампаний
По состоянию на 28 марта 2026 у WB есть разные механики исключения запросов в зависимости от типа кампании. В режиме с ручной ставкой CPM продавец работает с кластерным слоем. В поисковых кампаниях и форматах с общей ставкой применяются отдельные методы для исключенных фраз. Для пользователя это значит простое правило: сначала уточните тип кампании, потом трогайте минус-фразы.
| Тип кампании | Как думаем | Что важно |
|---|---|---|
| Ручная ставка CPM | Работаем по кластерам, ставкам и исключениям на уровне поисковых фраз | Можно делать точечные решения по эффективности кластера |
| Поисковая кампания / общая ставка | Работаем через список исключенных фраз | Нужна осторожность: логика исключения все равно остается кластерной по смыслу |
| любая кампания без накопленной статистики | Сначала собираем данные, потом режем | Минусовка до данных почти всегда преждевременна |
Пошаговый порядок работы на 7-14 дней
Если нужен простой процесс без перегиба, используйте такой цикл. Он одинаково хорошо работает вручную и как основа для автоматизации в AgentIQ.
- Запускаете кампанию и ничего не минусуете в первые дни, кроме очевидного мусора.
- Ждете, пока по кластеру накопится хотя бы 100 показов и нормальный объем кликов.
- Берете окно 7-14 дней и проверяете расход, клики, добавления в корзину, заказы, выкупы.
- Отделяете семантически нерелевантные кластеры от релевантных, но слабых.
- В минус отправляете только те кластеры, где одновременно есть семантическая нерелевантность и слабая экономика.
- Через 3-5 дней после правки проверяете DRR, CTR и долю мусорного расхода.
- Если DRR не улучшается, смотрите не только семантику, но и карточку товара. Подробнее об этом есть в статье как снизить DRR на Wildberries.
Частые ошибки продавцов
Большинство ошибок лежат не в интерфейсе WB, а в неправильной логике решений.
- Минусовать слова, а не кластеры. На Wildberries это другой объект управления.
- Смотреть только на заказы и игнорировать корзины, выкупы и отчет по поисковым запросам.
- Пытаться лечить высокий DRR только ставкой. Если кластер нерелевантен, ставка просто уменьшит масштаб потерь.
- Чистить кампанию в день изменения цены, карточки или поставки.
- Минусовать базовые запросы без проверки, как они влияют на сбор данных для органики. Связку органики и рекламы мы подробно разбирали в статье SEO карточки товара на WB.
Как AgentIQ страхует от "химер"
Во внутренних исследованиях AgentIQ тема минус-фраз давно ушла дальше базового правила "20 кликов без заказа". В продуктовой логике действует защитное правило: автоминусовка допустима только там, где одновременно совпадают семантическая нерелевантность, плохие сигналы эффективности и отсутствие подтверждений спроса из аналитического слоя, включая выкупы и подтвержденные продажи.
Вывод простой: минус-фраза на WB должна быть не эмоциональной реакцией на плохой запрос, а обоснованным решением по кластеру. Если хочется систематизировать этот процесс, посмотрите наш материал про ИИ-агента для рекламы на WB.